Termos de Uso

Última atualização: Janeiro de 2025

Bem-vindo ao Lava Max. Ao acessar e usar nosso site e serviços, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Leia atentamente estes termos antes de usar nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o site Lava Max e nossos serviços, você aceita e concorda em estar vinculado a estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não use nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

O Lava Max oferece uma plataforma de software como serviço (SaaS) que inclui:

  • Sistema de gestão para lava rápidos
  • Aplicativo móvel para gestão do negócio
  • Aplicativo para agendamento de clientes
  • Ferramentas de controle financeiro e relatórios
  • Gestão de funcionários, serviços e clientes
  • Suporte técnico via WhatsApp

3. Registro e Conta

Para usar nossos serviços, você deve:

  • Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas
  • Manter suas credenciais de login seguras
  • Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
  • Ser responsável por todas as atividades em sua conta
  • Ter pelo menos 18 anos de idade
  • Possuir um negócio legítimo (lava rápido)

4. Pagamentos e Assinaturas

4.1 Planos e Preços

Oferecemos diferentes planos de assinatura mensal. Os preços estão sujeitos a alterações, but you will be notified in advance of any changes affecting your subscription.

4.2 Forma de Pagamento

Os pagamentos são processados mensalmente de forma automática através do método de pagamento fornecido por você.

4.3 Cancelamento e Reembolso

  • Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento
  • O cancelamento entrará em vigor no final do período de faturamento atual
  • Não oferecemos reembolsos para pagamentos já processados
  • Após o cancelamento, você terá acesso aos serviços até o fim do período pago

5. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO:

  • Usar os serviços para fins ilegais ou não autorizados
  • Violar leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais
  • Tentar acessar sistemas ou redes não autorizadas
  • Interferir ou interromper os serviços
  • Enviar spam, vírus ou códigos maliciosos
  • Copiar, modificar ou distribuir o software sem autorização
  • Fazer engenharia reversa do sistema
  • Revender ou sublicenciar os serviços

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, recursos, software e funcionalidades do Lava Max são de propriedade exclusiva da empresa e estão protegidos por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual.

Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar os serviços conforme estes termos.

7. Seus Dados

Você mantém todos os direitos sobre os dados que insere no sistema. Ao usar nossos serviços, você nos concede uma licença para hospedar, armazenar, processar e exibir seus dados conforme necessário para fornecer os serviços.

Você é responsável por:

  • Fazer backup dos seus dados regularmente
  • Garantir que possui os direitos necessários sobre os dados inseridos
  • A precisão e legalidade dos seus dados

8. Disponibilidade e Manutenção

Nos esforçamos para manter os serviços disponíveis 24/7, mas não garantimos que:

  • Os serviços estarão sempre disponíveis ou livres de erros
  • Defeitos serão corrigidos imediatamente
  • Não haverá interrupções para manutenção

Realizamos manutenções programadas com aviso prévio quando possível.

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o Lava Max não será responsável por:

  • Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
  • Perda de lucros, receitas ou dados
  • Interrupção dos negócios
  • Danos causados por terceiros ou fatores além do nosso controle

Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago por você nos últimos 12 meses.

10. Publicidade e Marketing

Utilizamos serviços de publicidade de terceiros, incluindo Facebook Ads e Google Ads, para:

  • Promover nossos serviços
  • Exibir anúncios personalizados
  • Analisar o desempenho de campanhas
  • Criar audiências personalizadas

Ao usar nosso site, você consente com o uso de pixels de rastreamento e cookies para estes fins, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

11. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta se você:

  • Violar estes Termos de Uso
  • Usar os serviços de forma inadequada
  • Deixar de pagar as taxas devidas
  • Fornecer informações falsas

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações ou entrando em contato conosco.

12. Modificações nos Termos

Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através do sistema. Seu uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

13. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais do Brasil, especificamente na comarca onde está localizada a sede da empresa.

14. Suporte

Oferecemos suporte técnico via WhatsApp durante nosso horário de atendimento:

  • Segunda a Sexta: 9h às 18h
  • Sábado: 9h às 13h

O tempo de resposta pode variar dependendo do plano contratado e da complexidade da questão.

15. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

  • E-mail: lava.max.contato@gmail.com
  • Telefone/WhatsApp: (11) 93618-9315

Ao usar os serviços do Lava Max, você confirma que leu, entendeu e concordou com estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade.